Kennen, Können, Reagieren auf der einen Seite: Störfall-Kompetenz aufbauen. Sich-Selbst-Herausfordern (»Self Hacks«), eigene Strategien kannibalisieren, auf Wandel surfen lernen auf der anderen Seite. Ziel: Fundamente organisationaler Resilienz legen und im eigenen Bereich anfangen